سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية: النطاق والموافقة

توضح سياسة الخصوصية هذه ما يحدث للمعلومات التي تختار إرسالها إلينا عبر هذا الموقع، وما يُسجَّل تلقائيًا عند فتح أي صفحة، وما الخيارات المتاحة لك. تنطبق على كل صفحة في هذا الموقع، بالنسختين العربية والإنجليزية، وعلى نماذج الاستفسار وروابط واتساب وعناوين البريد الإلكتروني المنشورة هنا. وباستخدامك للموقع أو إرسالك استفسارًا إلينا فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الصفحة وتقبل الممارسات الموضحة فيها. وإذا لم تكن تقبلها فتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني بدلًا من استخدام نماذج الموقع.

من يتحكم في المعلومات

يعمل هذا الموقع تحت العلامة CEMBRIQ، وهو قناة الاستفسار عن ماكينات بلوك الخرسانة والقوالب وخطوط الإنتاج الكاملة. أما العلاقة التجارية وتوريد المعدات والمستندات التجارية فتمرّ عبر منشأة التصنيع التي تنتج الماكينات وتصدر العرض والفاتورة. وتصل الاستفسارات المرسلة عبر نماذج هذا الموقع إلى الفريق الفني والتصديري الذي يُعِدّ عروض أسعار الماكينات لسوريا والشرق الأوسط وأسواق التصدير الأخرى.

CEMBRIQ هي العلامة العامة المستقلة المستخدمة على هذا الموقع، وهي الجهة التي يتعامل معها المشتري، أما التصنيع وتوريد المستندات فيتمّان من خلال منشأة التصنيع المذكورة. ولا يُستخدم هذا الموقع لأي غرض آخر غير استقبال الاستفسارات وإعداد العروض ومتابعتها.

ما الذي ترسله إلينا

يسأل نموذج طلب العرض عن المعلومات التي يحتاجها المهندس لتحديد حجم الماكينة بشكل صحيح. عمليًا هي: الاسم، والشركة، والدولة، والبريد الإلكتروني، ورقم واتساب، والمنتج الذي يهمك، ونوع البلوك المطلوب إنتاجه، والطاقة الإنتاجية المستهدفة، ومستوى الأتمتة المفضّل، والمواد الخام المتوفرة في موقعك، والجهد الكهربائي المحلي، ومساحة الساحة، ومؤشر الميزانية، وما إذا كنت تريد تضمين التركيب والشحن. أما خانة الرسالة فهي نص حر، وتكتب فيها ما تختاره أنت.

أنت من يحدّد مقدار ما تعبّئه. لا يُطلب بشكل أساسي سوى الاسم ورقم واتساب قابل للوصول، لأن الردّ مستحيل بدونهما. وكل ما تبقى يحسّن دقة العرض لكنه اختياري.

ما يُسجَّل تلقائيًا مع الاستفسار

عند إرسال النموذج يخزّن الموقع سياقًا تقنيًا صغيرًا إلى جانب الاستفسار. هذا السياق هو عنوان الصفحة التي أرسلت منها النموذج، والصفحة التي هبطت عليها أول مرة خلال الجلسة، وعنوان الصفحة التي أحالتك إلى هذا الموقع، وأي معاملات حملة موجودة في الرابط الذي تبعته، مثل مصدر الحملة أو وسيطها.

يُحتفظ بهذا السياق لأنه يجيب عن سؤال عملي واحد: أي صفحة جلبت مشتريًا جادًا. ويُخزَّن مع سجل الاستفسار، ولا يُستخدم لبناء ملف تعريفي عنك عبر مواقع أخرى.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يضبط هذا الموقع ملف تعريف ارتباط واحدًا للجلسة. غرضه الوحيد أمن النموذج: فهو يحمل رمزًا يثبت أن نموذج طلب العرض أُرسل من هذا الموقع لا من برنامج آلي. لا يحتوي على أي معرّف إعلاني، وينتهي بانتهاء جلسة المتصفح.

لا توجد ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا ملفات تتبع بين المواقع، ولا جدار موافقة يمنع القراءة. لا تحتاج إلى قبول أي شيء لتصفح هذا الموقع.

التحليلات وأدوات القياس

لا تعمل أي خدمة تحليلات تابعة لطرف ثالث على هذا الموقع. لا يُحمَّل أي عدّاد مشاهدات من مزوّد خارجي، ولا أداة لتسجيل الجلسات أو تحليل سلوك الزائر.

لكن الموقع يحتفظ بعدّاد داخلي مُجمَّع للطلبات ولعناكب محركات البحث المعروفة. يسجّل هذا العدّاد عنوان الصفحة وفئة وكيل المستخدم. لا يخزّن اسمك ولا بيانات التواصل، ولا يتصل بنموذج الاستفسار ولا يقرأه.

كيف تُستخدم المعلومات

تُستخدم بيانات الاستفسار في أربعة أمور. أولًا، للرد عليك وطرح أي سؤال فني لازم لتقديم عرض صحيح. ثانيًا، لإعداد اختيار الماكينة وسعر التكوين الذي وصفته. ثالثًا، لمتابعة الاستفسار، بما في ذلك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. رابعًا، للاحتفاظ بسجل داخلي للمحادثة التجارية.

لا تُستخدم معلوماتك في اتخاذ قرارات آلية، ولا لإرسال تسويق لا علاقة له بالطلب الذي أرسلته.

من يطّلع عليها غيرنا

لا تُباع بيانات الاستفسار ولا تُؤجَّر ولا تُتداول. ولا تُشارك إلا حيث يلزم للرد عليك. عمليًا يعني ذلك منشأة التصنيع والتوريد التي تبني المعدات، ليقيّم مهندس المواد الخام المتوفرة في موقعك والإنتاج المستهدف، وأيضًا شركاء الشحن أو التركيب عند طلب التسليم أو الخدمة في الموقع.

وعند وجود دفعة أو عقد أو مستند جمركي، تُعالج المعلومات اللازمة لذلك المستند من قبل الأطراف المسمّاة فيه، وبالحد الذي يتطلبه المستند فقط.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ بالاستفسار ما دام نشطًا، وبعدها للمدة التي تفرضها علاقة تجارية أو ضمان أو التزام قانوني يوجب حفظ السجل. أما الاستفسار الذي لا يتحول إلى مشروع فعلي فيُحتفظ به مدة أقصر ثم يُحذف. ويمكنك طلب الحذف قبل ذلك في أي وقت، انظر القسم التالي.

خياراتك تجاه بياناتك

يمكنك الكتابة إلى العنوان الموجود في أسفل هذه الصفحة للسؤال عمّا خُزِّن عنك، أو تصحيح معلومة خاطئة، أو سحب الموافقة، أو طلب حذف السجل. يتولى الفريق التصديري الرد على الطلبات. وإذا كان يجب الاحتفاظ بسجل لعقد ساري أو للالتزام قانوني، فسيُوضَّح ذلك في الرد مع سبب الاحتفاظ ومدة استمراره.

التغييرات على هذه السياسة

يُحدَّث هذا الملف كلما تغيّرت طريقة تعامل الموقع مع المعلومات. النسخة السارية هي دائمًا المنشورة على هذه الصفحة، وتحل تلقائيًا محل أي نسخة سابقة منشورة من قبل.

تواصل معنا

الأسئلة عن سياسة الخصوصية هذه، أو أي طلب يتعلق بمعلوماتك، يمكن إرسالها إلى jinsenjiu@gmail.com. أما الاستفسارات الفنية عن الماكينات فتُدار عبر نموذج طلب العرض، ويمكنك أيضًا مراسلة الفريق على واتساب على الرقم +86 158 8041 2886.